V případě optického internetu přivádíme do domu (bytu) vlastní optický kabel, na který v předem domluveném místě napojíme optický router, který zároveň obsahuje WIFI přístupový bod.

V případě bezdrátového internetu umisťujeme přijímací anténu vně domu (bytu) a odsud vedeme UTP kabelem spojení na WIFI přístupový bod uvnitř domu (bytu). Instalace internetu trvá zhruba jednu hodinu, doplňkové práce (např. lištování, zásuvky) nutno dohodnout předem.

ADSL ani jiný modem nelze použít. Lze použít vlastní zařízení, musí se však jednat o plnohodnotný router / WiFi router kompatibilní se standardem ethernet. Každý náš zákazník má při instalaci nárok na zapůjčení WIFI přístupového bodu zdarma.

V případě domácí přípojky rychlost garantovaná není. Snažíme se však, aby rychlost plně odpovídala rychlosti zakoupené. Nastane-li situace, že Vámi naměřená rychlost je o více než 1/3 nižší, kontaktujete naši technickou podporu pro řešení situace.

Rychlost lze orientačně proměřit na serveru speedtest.cesnet.cz nebo speedtest.net. Pro nejpřesnější měření připojte Vaše zařízení skrze ethernetový kabel. K mírnému snížení rychlostí dochází i na vašem routeru. Pokud je to možné, doporučujeme měření postupně realizovat z více nezávislých PC.

Neuplatňujeme žádné datové limity, tedy ani FUP.

Pevnou, veřejnou IP adresu lze nastavit na vyžádání ze strany zákazníka. Standartně je přidělena v počtu 1 přípojka / 1 adresa.

Cizí SMTP servery neblokujeme, pro bezproblémové odesílání emailových zpráv prostřednictvím poštovního klienta (Outlook, Mozilla Thunderbird apod.) doporučujeme použít server smtp.optet.cz

V současné době používáme verzi 4. Paralelní provoz IPv6 plánujeme na 1Q/2021.

V případě, že jste naším zákazníkem a chcete rychlost internetu jakou nově nabízíme, je nutno nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese admin@optet.cz (nebo zde prostřednictvím formuláře) s uvedením jména, příjmení a čísla Vaší smlouvy, případně čísla jedné z Vašich faktur. Následně budete kontaktování našimi pracovníky o dalším postupu.